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よくあるご質問

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  • いつまでに注文すればいいですか?
  • ご予約は基本的に配達前日の17時締切となります。配達ご希望日のご予約状況や仕入れの都合上、
    ご希望に添えない場合もございますので、できるだけお早め(目安:3日前まで)にご注文頂きますようお願い致します。
    ご注文受付時間10:00〜23:00まで受け付けております。(年中無休)

    ※100名様分以上のご注文は配達日2日前までにお問い合わせ下さい。

  • 予約注文後のキャンセル、個数の変更は出来ますか?
  • キャンセルは、配達日前日15時までにご連絡下さい。
    3万円を超えるご注文の場合、ご注文自体のキャンセル・または数量が減少する場合、別途下記のキャンセル
    手数料がかかりますことをご了承下さいませ。

    3日前16:30〜2日前16:29まで・・・30%
    2日前16:30〜前日16:29まで・・・50%
    前日16:30以降・・・100%

  • いくらから配達出来ますか?
  • 配達エリアにより最低注文金額(9,000円〜)が異なります。
    配達エリアは、東京都全域、神奈川県一部、埼玉県一部・千葉県一部となります。
    最低注文金額、配達エリアの詳細は配達エリアページをご確認下さい。

  • 何個から配達してもらえますか?
  • お届けする場所の最低配達料金を超えて頂ければ、何個からでもご注文可能です。
    通常、1つの商品につき4個以上のご注文で承っております。

    ※4個未満でのご注文をご希望の場合はお問い合わせ下さいませ

  • 代金はどうやって支払えばいいですか?
  • 代金引換(配達時、配達員に現金にてお支払い下さい)、もしくは請求書発行後振込(※店舗の設定条件によってはご利用いただけない場合がございます)でお支払い下さい。

    【請求書払いに関する店舗からの注意事項】
    ・ご請求書でのお振込み期日は、1週間以内とさせて頂きます。1週間を越える場合はご相談下さい。
    ・請求書払いで受け付けましても、場合によりお断りのご連絡をさせていただく場合がございます。
    ・請求書でのお支払いは、会社・法人・団体に限らせて頂きます。(個人様のお取り扱いはできません)
    ・お振込み手数料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。
    ・ご請求書は当日お持ちするか、事前に郵送でお送りすることも可能です。
    ・ご注文金額が10,000円以下での請求書払いはご遠慮ください。

  • アレルギー対応はできますか?
  • 製造工程上、アレルギー完全対応の商品のお作りが難しいため対応出来ません。
    苦手な食材を抜く、などの対応は可能ですのでご相談下さませ。

  • ゴミの回収はしてもらえますか?
  • 1回の配送につきゴミの引取料として別途1,575円(税込)にて承ります。
    事前にお申し付け下さいませ。

  • 弁当お持ち帰りの袋はありますか?
  • 基本的にはご用意いたしておりません。必要な場合は事前にご相談下さい。

  • おしぼり、お茶は付いていますか?
  • おしぼりはお箸と一緒に入っておりますのでそちらをご使用下さい。
    お茶は別途販売しております。

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